Flytxt resulta incluido en el Magic Quadrant™ de Gartner® 2024 para el uso de la IA en operaciones comerciales y de clientes de proveedores de servicios de comunicaciones

DUBÁI, Emiratos Árabes Unidos y BOMBAY, India, 9 de julio de 2024 /PRNewswire/ — Flytxt, proveedor líder de soluciones SaaS de IA que maximizan el valor del tiempo de vida del cliente (CLTV, por sus siglas en inglés) para empresas de suscripción, anunció su inclusión como operador especializado en el informe del Magic Quadrant (Cuadrante Mágico) de Gartner para el uso de la IA en operaciones comerciales y de clientes de proveedores de servicios de comunicaciones (CSP, por sus siglas en inglés).

Flytxt cree que esta inclusión en el informe refleja su experiencia en el suministro de soluciones de maximización del CLTV probadas en el mercado para CSP que aprovechan la IA especializada, y que ha sido desarrollada y perfeccionada durante 12 años, y se «capacita» con billones de puntos de información provenientes de la industria.  Las soluciones SaaS de IA de rápida implementación ayudan a los CSP con la optimización de decisiones y acciones en contextos en los que participa el cliente, tales como el marketing, la atención al cliente o la gestión de productos, con el propósito de impulsar mejores resultados comerciales. 

«Estamos felices por haber sido incluidos en el informe del Magic Quadrant de Gartner para el uso de la IA en operaciones comerciales de clientes de los CSP. Para ofrecer soluciones de IA preferimos un enfoque «productizado», que está impulsado por nuestra visión de que una IA que aprende constantemente de los diferentes contextos y mercados en los que participa el cliente brinda una precisión enormemente mejorada y un retorno de la inversión (ROI, por sus siglas en inglés) más rápido a los clientes», dijo el Dr. Vinod Vasudevan, director general de Flytxt.

«Nuestras soluciones de IA permiten que los CSP obtengan información más detallada sobre el uso del producto y el comportamiento del cliente a lo largo de su ciclo de vida, lo que los ayuda a optimizar las oportunidades para maximizar el valor del tiempo de vida del producto y el cliente. Pueden revisar y perfeccionar los catálogos de productos existentes, lanzar nuevos productos y ofertas, predecir acciones o necesidades futuras de los clientes, mejorar la adopción y retención digital y mejorar la eficiencia del marketing y la atención, todo lo que conduce a resultados comerciales tangibles», agregó. 

Las soluciones de IA de Flytxt para la experiencia del cliente, capacitadas de manera eficiente y listas para implementar, ofrecen una precisión superior, eficiencia, confianza del usuario y un tiempo de valor más rápido en comparación con las soluciones de IA genéricas o personalizadas. Actualmente, más de 75 CSP aprovechan las soluciones de Flytxt para mejorar sus experiencias del cliente y maximizar el valor del tiempo de vida del cliente. 

Para obtener más información sobre Flytxt y sus soluciones de maximización del CLTV, visite www.flytxt.com.

Magic Quadrant de Gartner para el uso de la IA en operaciones comerciales y de clientes de proveedores de servicios de comunicaciones, por Pulkit Pandey, Amresh Nandan, Peter Liu, 4 de junio de 2024.

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FUENTE Flytxt